Viaggioadagio.it

Finalmente una riflessione chiara e semplice su come internet sta cambiando (anche se in Italia con molta fatica, troppa fatica!) il mondo del turismo. Ad un anglosassone o a chi ha scoperto le enormi potenzialità del web potranno sembrare concetti banali, ma la tragica verità è che non lo sono affatto.
Da seguire con interesse questo Relactions Blog!

La catena alberghiera spagnola Magic Costa Blanca ha lanciato la prima (che io sappia) Blogger Card, cioè uno speciale pacchetto per i bloggers, comprensivo di sconti, check-in privilegiato e altri benefits.

La linea che corre tra pubbliche relazioni e “manipolazione privata” è sempre stata abbastanza sottile… tuttavia, penso che questo sia ancora un altro segno della crescente importanza di costruirsi una solida reputazione online sfruttando il potenziale delle social networks.

La reputazione di un marchio è sempre di più il risultato di una rete pulviscolare di referenze, commenti, blogs, ecc., che hanno un impatto diretto nell’indirizzare il traffico verso un sito web o distoglierne i clienti.
Il concetto complessivo della visibilità online ha chiaramente bisogno di essere esteso nella direzione di un approccio a 360 gradi alla reputazione online e alle pubbliche relazioni: i differenti punti di contatto che gli operatori del settore turistico stabiliscono con il loro target (rankings nei motori di ricerca, recensioni da parte delle social networks, comunicati stampa ecc.) hanno bisogno di essere messi in relazione e considerati nell’ambito di un approccio olistico alla reputazione online.
E’ una nuova sfida per gli operatori ed i consulenti del settore turistico.

di Annalisa Ballaira su Relactions blog.